MIO-VP
本館7F
ジーナシス[レディスファッション]
06-6770-1135
お客様にとって楽しい時間だったと感じていただけるように
髙橋 恵さん
ここが自慢!私の接客
【店頭で心がけていること】
お客様に楽しんでいただくことを心がけております。
商品が買えた満足だけでなく、ご来店いただいた時間がよりお客様にとって楽しい時間だったと感じていただけるように日々接客しております。
【接客の仕事についたきっかけ】
元々接客に自信はなかったのですが、洋服が好きで入社しました。そこからどんどん接客の楽しさややりがいを感じ、今に至ります。
【接客をしていて一番嬉しいこと】
最初はそっけない方がどんどん心を開いてくださり、何度も来ていただく方になった時や、いい時間を過ごせたとおっしゃっていただける時です。
【髙橋さんのココがスゴい!】
どんなお客様とも楽しくお話ができることです。
「リアルとオンラインの接客」について思うこと
自分が何を着ていいのかわからない方や、着てみたいけど悩んでいる方でも、なかなか人とお話しすることが苦手なお客様もいらっしゃるので、そういった方々の潜在的なニーズを引き出すことが難しいです。
すぐにネットで購入できる今だからこそ、リアル店舗で働くスタッフの方のスキルやマインドがより求められているなと日々感じております。
コンテストへの出場について、コンテスト感想
今回ロールプレイングに参加させていただき、良い経験をさせていただけたと感じております。
いつもお客様との接客はできていても、限られた時間の中で自分らしさを出すことに苦戦しましたが、選考が進んでいくに連れてより自分らしい接客とは何か考えることができました。
何よりも、普段感じることのない緊張感を味わうことができたことや、会場の空気感を感じることができたことが1番よかった経験です。
今後は再チャレンジや、サポートに回ったり、もっとスタッフなどにも参加してもらえるように取り組んでいきたいです。
お店・商品について
個性豊かなスタッフがお待ちしておりますので、是非遊びに来てください☆
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