インスタライブチャレンジ

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本館1F

ポン・ドゥ・トリーコ[カヌレ・スイーツ]

06-6770-1378

土井花夏

笑顔や声のトーン、話し方など お客様に親しみを感じていただける接客を

土井花夏

ここが自慢!私の接客

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【店頭で心がけていること
笑顔や声のトーン、話し方などお客様に親しみを感じていただける接客を心がけています
【接客の仕事についたきっかけ】
学生時代にアルバイトをしていた天王寺ミオの飲食店がきっかけです。様々なお客様とのコミュニケーションがとても刺激的な毎日で、スタッフ同士切磋琢磨していた当時の時間は私の大切な青春です。
【接客をしていて一番嬉しいこと】
お客様に心地よい時間、空間を過ごしていただけることです。
【土井さんのココがスゴい!】
誰よりも色んなお客様とコミュニケーションをとり、周りを見ている印象です。

「リアルとオンラインの接客」について思うこと

リアルな接客ではお客様との会話の中でシーンに合わせた商品をご提案させていただくのですが、オンラインでの接客だとコミュニケーションが取りずらいので商品のご紹介がメインになるとゆうところに大きな違い、難しさを感じました。



コンテストへの出場について、コンテスト感想

私自身インスタライブ自体が初めての体験だったのでとても緊張しました! 普段のお店での接客や、ロールプレイングとは一味も二味も違う空気感でした。お客様からどのように見えるか、どのように伝えれば分かりやすいのかなど改めて考える良い経験をさせていただきました。



お店・商品について

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天王寺生まれ、天王寺育ちのフランス焼菓子カヌレの専門店です!体に影響を及ぼすマーガリンなどは一切使用せず、ひとつひとつ心を込めて手作りしています。季節をまとったコロンっと見た目にも可愛らしいカヌレたちを是非ご賞味ください!

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